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Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur HerJoy Telesante.

SOINS DE SANTÉ VIRTUELS GÉNÉRAUX AU QUÉBEC

Soins de santé virtuels généraux au Québec

Oui, vous pouvez consulter un professionnel de la santé en ligne au Québec grâce à la télésanté. Chez HerJoy, nous offrons des consultations médicales virtuelles, des soins de santé mentale, des évaluations du TDAH et des psychothérapies, ce qui vous permet d'accéder à des soins rapidement et en toute sécurité à partir de chez vous, sans référence nécessaire.

HerJoy est une clinique virtuelle de soins de santé au Québec qui offre une gamme complète de services, y compris :

  • Consultations médicales générales (soins non urgents)
  • Évaluations de la santé mentale et soins de suivi
  • Évaluation du TDAH pour les adultes (possibilité de diagnostic en une seule séance)
  • Évaluation pédiatrique du TDAH (de 6 à 17 ans), deux séances
  • Psychothérapie et conseils
  • Renouvellement des ordonnances et gestion des médicaments
  • Les spécialistes sont orientés vers les services compétents lorsque cela est cliniquement indiqué
Oui, vous pouvez obtenir une ordonnance en ligne par le biais de la télésanté. Chez HerJoy, les prestataires peuvent évaluer votre état et, si cela est cliniquement indiqué, fournir une ordonnance ou un plan de traitement, y compris pour les problèmes de santé mentale et les problèmes médicaux généraux.

La télésanté est adaptée à de nombreuses affections médicales et mentales non urgentes :

  • TDAH et difficultés d'attention
  • Anxiété, dépression et stress
  • Infections mineures, douleurs et problèmes de santé généraux
  • Gestion des médicaments et suivi des soins

Si nécessaire, il sera recommandé d'orienter les patients vers d'autres services ou de leur prodiguer des soins en personne.

Les rendez-vous sont disponibles rapidement, souvent dans un délai très court, y compris le soir et le week-end. HerJoy est conçu pour offrir un accès rapide aux soins sans longues listes d'attente.
Vous pouvez prendre votre rendez-vous en ligne en quelques clics, sans avoir besoin d'une recommandation. Une fois le rendez-vous confirmé, vous recevrez un lien de consultation sécurisé pour parler à un prestataire.
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SERVICES DE SANTÉ MENTALE

Services de santé mentale

Oui, vous pouvez accéder à des consultations de santé mentale en ligne au Québec par l'intermédiaire de HerJoy. Nous offrons des soins pour l'anxiété, la dépression, le stress, la toxicomanie et les difficultés émotionnelles, avec une évaluation, une planification du traitement et un suivi.
Oui. L'anxiété et la dépression peuvent être évaluées et traitées par le biais de la télésanté. Chez HerJoy, vous pouvez recevoir un diagnostic, des médicaments si cela est cliniquement indiqué et un soutien continu, le tout en ligne.
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ÉVALUATION DES TROUBLES DÉFICITAIRES DE L'ATTENTION (ADULTES ET ENFANTS)

Évaluations du TDAH (adultes et enfants)

Oui. Chez HerJoy, les évaluations du TDAH sont réalisées en une seule séance, comprenant une évaluation complète, un diagnostic DSM-5 et une prescription si elle est cliniquement indiquée. Cela vous permet d'obtenir des réponses rapides sans longs délais d'attente.
Une évaluation du TDAH au Québec varie selon le fournisseur. Chez HerJoy, nous proposons des évaluations en une seule séance et des forfaits structurés à des prix transparents, incluant le diagnostic et la prescription si elle est cliniquement indiquée. Des reçus sont fournis et de nombreux régimes d'assurance privée peuvent couvrir une partie des frais.
Non, vous n'avez pas besoin d'une recommandation. Vous pouvez réserver votre évaluation du TDAH en ligne immédiatement et accéder rapidement aux soins.
Oui. Le TDAH peut être évalué et géré par le biais de la télésanté. Chez HerJoy, vous bénéficiez d'un diagnostic, d'un plan de traitement, d'une médication si elle est cliniquement indiquée et d'un suivi, le tout en ligne.
Oui. Une infirmière praticienne en santé mentale agréée (IPSSM) peut évaluer, diagnostiquer, prescrire et gérer le TDAH. Chez HerJoy, nos praticiens suivent des lignes directrices fondées sur des preuves et fournissent un traitement et des soins de suivi si cela est cliniquement indiqué.
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SERVICES DE PSYCHOTHÉRAPIE

Services de psychothérapie

Oui, HerJoy offre des services de psychothérapie et de counselling en ligne pour les adultes et les adolescents à travers le Québec.

La psychothérapie peut aider à :

  • Anxiété et dépression
  • Stress et épuisement professionnel
  • Défis relationnels
  • Régulation émotionnelle

Oui. La recherche montre que la thérapie en ligne est efficace pour de nombreux problèmes de santé mentale. Elle offre un accès pratique aux soins, sans déplacement, tout en assurant un soutien de qualité.

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ASSURANCE, VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ

Assurance, vie privée et sécurité

La plupart des assurances privées couvrent les services de télésanté. Des reçus sont fournis pour le remboursement (la couverture dépend de votre plan).
Oui, HerJoy utilise une plateforme de télésanté sécurisée au Québec. Toutes les consultations et tous les dossiers sont cryptés et conformes à la LPRPDE et à la Loi 25 du Québec.
Oui. Nous fournissons des soins en anglais et en français.
Non. En cas de douleur thoracique, d'essoufflement ou de pensées suicidaires, appelez le 911 ou rendez-vous immédiatement au service des urgences le plus proche. HerJoy ne fournit des soins que pour les affections non urgentes.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider. Prenez contact avec nous et nous vous répondrons rapidement.

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(514) 701-3174